8. Retiment de comptes i processos de millora
8.1. Autonomia, qualitat i retiment de comptes.
8.2. Plans de millora. Planificació estratègica de processos.
8.3. Establiment d’indicadors de progrés institucional.
8.4. L’avaluació institucional com a eina de millora.
8.5. Presentació i anàlisi de projectes de millora organitzativa.